Doprava a platby
Doprava & platby
Fér a jednoduše: doprava zdarma od 7 000 Kč na celý nákup – a to i u nadrozměru.
PVC posíláme vždy zdarma (u Doprodej PVC je doprava 399 Kč).
Abychom drželi rychlé odeslání a bezpečné balení, máme u většiny zboží sjednocený tarif 605 Kč.
Výjimky s levnější dopravou: Osmo 0,35/0,75 l 109 Kč · Osmo 2,5/3 l+ 130 Kč · Lišty do 3 m 150 Kč
Doprava zdarma se v košíku uplatní automaticky.
Z důvodu Vaší ochrany a dodržení nejvyšší kvality není možné vracet od pondělí 3. 11. 2025 stavební chemii (stěrkovací a nivelační hmoty, lepidla a další). Platnost do 31. 3. 2026 nebo do odvolání.
Kolik stojí doprava
* Dle typu zásilky. Doručení je standardně ke kraji vozidla / k první uzamykatelné hranici pozemku.
Jak to počítáme v košíku
- Vždy platí nejvyšší sazba ze zboží v košíku.
- Od 7 000 Kč je doprava 0 Kč – i když je v košíku nadrozměr.
Proč máme u většiny zboží 605 Kč
- Chceme posílat rychle – skladové věci obvykle odesíláme do 24 h (po–pá).
- Balíme tak, aby zásilka dorazila v pořádku (dlouhé lišty, těžké balíky, chemie v kanystrech).
- Jednoduché a fér pravidlo: jasně víte, kolik zaplatíte – a od 7 000 Kč neplatíte nic.
Osobní odběr (zdarma)
V košíku stačí zvolit Osobní odběr. Jakmile bude nachystáno, dáme vám vědět SMS/e-mailem. Odběr je zdarma.
Platby.
Platby běží přes zabezpečenou platební bránu
- Platební karta (VISA/Mastercard, 3D Secure) – nejrychlejší potvrzení objednávky.
- Click to Pay – platba kartou bez opisování údajů.
- Online bankovní převody – okamžitá platba tlačítkem vaší banky, nebo QR kód.
- Dobírka – při převzetí u dopravce, příplatek 50 Kč.
U zboží upraveného na míru v roli (koberce, PVC, čistící zóny…) je potřeba platba předem – dobírka zde není možná. ?
Co dělat, když se nedaří zaplatit objednávku
Pokud se Vám nedaří dokončit platbu kartou nebo online převodem, zkontrolujte prosím tyto nejčastější příčiny:
- Na účtu je dostatek peněz.
- Karta má povolené online platby / platby kartou na internetu.
- Nebyl překročen denní nebo týdenní limit pro platby kartou.
- Karta je platná (neexpirovaná).
- Máte po ruce mobilní telefon pro potvrzení platby v aplikaci banky nebo SMS kód.
- Pokud používáte online bankovní převod (např. přes platební bránu:
- přihlaste se do svého internetového bankovnictví,
- potvrďte platbu v aplikaci banky.
Tip: Pokud platba přesto selže, zkuste jiný prohlížeč nebo anonymní okno. Případně můžete použít kartu jiného člena rodiny. Když problém přetrvává, kontaktujte svou banku -ihned zjistí důvod zamítnutí.
Časté dotazy
Proč nemám dopravu zdarma pod 7 000 Kč?
Udržujeme rychlé odeslání a poctivé balení i u dlouhých / těžkých zásilek. Jakmile jste nad 7 000 Kč, jde doprava za námi.
Jak rychle to pošlete?
Položky „skladem u nás“ obvykle odesíláme do 24 h (po–pá). Balíky většinou 1–2 dny, palety / nadrozměr 1–3 dny.
Kam až mi to dopravce donese?
Standardně ke kraji vozidla / první uzamykatelné hranici pozemku. Výnos do patra zvládneme po dohodě zajistit.
Palety & vlastní rozvozy – mapky ke stažení
Pro větší zásilky (palety, terasová prkna, dlouhé kusy) jezdíme podle pravidelných tras. Mapky berte orientačně – trasy a dny se můžou měnit podle vytížení.
Drobné zásilky a lišty do 3 m posíláme kurýrem – mapky se na ně nevztahují.
Rozvozový plán (PDF) • Poslední aktualizace: 1. 7. 2027
Kde nás najdete
Business Park Letňany, hala D7, Toužimská 889, 199 00 Praha 9 – Letňany • zobrazit na mapě
Showroom: vzorkovnaletnany@supellex.cz, tel. +420 702 211 955
Otevírací doba showroom: Po–Pá 9:00–18:00, So 9:00–13:00
Otevírací doba skladu: Po–Čt: 7.00–16.30 hod, Pá: 7.00–15.30 hod, So: zavřeno
Kaštanová 125a, 620 00 Brno • zobrazit na mapě
Showroom: vzorkovnabrno@supellex.cz, tel. +420 720 626 089
Otevírací doba showroom: Po–Pá 7:00–18:00, So 9:00–13:00
Otevírací doba skladu: Po–Čt: 7.00–16.30 hod, Pá: 7.00–15.30 hod, So: zavřeno
Obchodní 1 (CTPark u Makra), 301 00 Plzeň • zobrazit na mapě
Showroom: vzorkovnaplzen@supellex.cz, tel. +420 601 323 300
Otevírací doba showroom: Po–Pá 9:00–18:00, So 9:00–13:00
Otevírací doba skladu: Po–Čt: 7.00–16.30 hod, Pá: 7.00–15.30 hod, So: zavřeno
Košíkov 84, 595 01 Velká Bíteš • zobrazit na mapě
Kontakt: supellex@supellex.cz, tel. +420 566 532 655
Otevírací doba: Po–Pá 7:00–16:00
Otevírací doba skladu: Po–Pá: 7.00–16.00 hod, So: zavřeno
Cookie - nastavení